В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы с ПП 1С. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Зачем нужен ИТС (Информационно-технологическое сопровождение)?

ИТС включает профессиональную информационную систему, которая представлена на DVD-носителе и в Интернете, а также сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ООО «Софт-Лайн». 

Профессиональная информационная система ИТС разработана специально для пользователей программ «1С:Предприятие». Является уникальным справочником, в котором Вы сможете найти ответы на широкий спектр вопросов, возникающих в процессе работы, также ИТС предоставляет возможность легально получать обновления.

 Можно ли не продлевать договор 1С:ИТС (почему договор 1С:ИТС практически обязателен)?

Можно. Но при этом права на обновление программы у вас не будет. Некоторые пользователи рассчитывают получать обновления и актуальные формы отчетности иными способами: «к нам приходит программист и обновляет». Это незаконно. Обновления к программам производства фирмы 1С, также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы 1С и распространяются по правилам, установленным фирмой 1С как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса. Таким образом, заключение договора 1С:ИТС — это единственный легальный способ сопровождения (в том числе обновления) тех программ, для которых он установлен фирмой 1С.

 Можно обновить программу, если нет договора 1С:ИТС?

Существую базовые версии программ «1С:Предприятие 8». Обновлять программы базовых версий можно без договора 1С:ИТС. Для версий ПРОФ договор 1С:ИТС обязателен.

 Что такое льготный договор 1С:ИТС?

Сразу после покупки программы «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ действует льготный договор 1С:ИТС в течение шести месяцев (три месяца в случае апгрейда).

 Как и где оформить договор 1С:ИТС?

Оформить договор 1С:ИТС может любой зарегистрированный пользователь лицензионных программ «1С:Предприятие». Проконсультироваться, выбрать вариант поставки и оформить договор по телефону (4922) 45-08-65 или электронной почте: sl_its@cintez.ru.

 Какие основные виды ИТС бывают?

ИТС ПРОФ – это полный доступ к информационной системе ИТС ПРОФ, максимальное количество услуг, сервисов и консультаций предоставляемых фирмой «1С» ООО «Софт-Лайн».

ИТС ТЕХНО – это только возможность легально получать и самостоятельно устанавливать обновления «1С», консультации на ЛК фирмы «1С», доступ к разделу технической поддержки на сайте its.1c.ru.